Roger, le nouveau collègue des intervenants d’urgence

Les intervenants d’urgence sont exposés à des situations difficiles qui peuvent laisser des traces, comme choc post-traumatique, anxiété, isolement et dépression. Ainsi, Espace Reliance veut leur offrir du soutien avec un allié bien particulier : le labrador Roger.

Âgé de neuf mois, Roger suit une formation pour devenir un chien d’intervention. Son rôle sera d’accompagner son maître, une travailleuse sociale, dans ses interventions auprès des intervenants d’urgence.

Bien qu’une partie de ses aptitudes vient de sa génétique, la socialisation est tout aussi importante pour qu’il puisse accompagner les policiers, les paramédics, les pompiers, les militaires et vétérans, les agents des services correctionnels et les répartiteurs d’urgence.

L’objectif de ce programme est d’offrir une présence rassurante et de créer un espace où favoriser la communication; demander de l’aide n’est pas toujours chose facile.

« Mon objectif est vraiment que [Roger] puisse venir faciliter la demande d’aide, faciliter le contact avec ces personnes-là […] et à créer le lien avec moi. Ensuite, c’est sûr que Roger aime se faire flatter. Donc des fois, c’est aussi un autre type de [soutien] que ces personnes-là vont pouvoir aller chercher. »
Joanie Frigon-Carrière, travailleuse sociale et intervenante en éducation canine.

La maîtrise en travail social de Mme Fringon-Carrière a d’ailleurs porté sur les besoins des intervenants d’urgence, ce qui lui a permis de découvrir cet aspect de la profession. Elle a ainsi posé des questions à ces personnes afin de déterminer leurs besoins.

« Personnellement, j’ai vécu avec quelqu’un qui a des besoins, un ancien militaire. On voit qu’ils ne savent plus comment agir en société. Ils sont tout le temps là pour nous, pour nous aider, puis quand, finalement, ils quittent ou il se passe une situation, ils sont laissés à eux-mêmes. C’est surtout dans ce moments-là qu’on a besoin d’intervenir avec eux. »
Karine Paquette, porte-parole d’Espace Reliance.

Le projet est en phase de démarrage. L’organisme travaille actuellement à élaborer son offre de services en fonction des besoins sur le terrain, et pour y arriver, il compte notamment sur les dons et les campagnes de financement.