Retrait des premiers répondants des appels de priorité 3 : le maire de Cayamant dénonce la nouvelle directive

À l’instar du maire de La Pêche, le maire de Cayamant s’inquiète de la nouvelle directive qui retire les premiers répondants des appels de priorité 3 après qu’un de ses résidents se serait fait dire par le répartiteur téléphonique au 911 d’attendre une ambulance alors qu’il faisait un AVC.

Selon le maire, trois ambulances desservent tout le territoire de la MRC de la Vallée-de-la-Gatineau.

Cayamant se trouverait à 30 minutes de l’ambulance la plus proche, qui serait en principe située à Gracefield, sans parler de Maniwaki, où il faudrait plus d’une heure pour se rendre.

Depuis septembre 2025, les premiers répondants ne se déplacent plus lors d’appels de priorité 3, qui concernent des situations sans danger vital immédiat, même s’il existe un risque de détérioration.

Selon Santé Québec, la mesure viserait à garder les premiers répondants disponibles pour les urgences les plus critiques, tout en réduisant les risques liés aux déplacements en mode urgence.

Santé Québec précise toutefois que les cas jugés à risque élevé peuvent être reclassés.

Néanmoins, si certains appels classés en priorité 3 peuvent se détériorer en quelques minutes et devenir de véritables urgences majeures, le maire de Cayamant se demande comment le 911 peut en déterminer l’évolution dès le moment de l’appel.

Il estime d’ailleurs que ces nouvelles règles sont peu connues du grand public, d’autant plus que la personne en charge des premiers répondants n’étaient pas au courant de la directive.

« Il n’y a personne qui va réussir à me convaincre qu’on est capable au téléphone de faire la distinction entre un cas d’AVC P3 et un cas d’AVC P1. »
Robert Berniquez, maire de Cayamant.

Joint par notre équipe, le bureau du député de Gatineau, Robert Bussière, a indiqué qu’il est actuellement en vacances et nous ont redirigés vers le ministère de la Santé et des Services sociaux.