La SAQ fait marche arrière : les boîtes de carton demeureront à la disposition des clients
Camille Turgeon | 20 avril 2026
La Société des alcools du Québec a annoncé le vendredi 17 avril qu’à partir du 1er août, les boîtes de carton usagées ne seront plus remises aux clients qui achètent du vin en grande quantité.
Cette décision avait découlé d’analyses sérieuses et avait pour but de générer des revenus anticipés à la hauteur d’un million de dollars par année.
Le lundi 20 avril, la SAQ renverse sa décision. Après avoir entendu les préoccupations légitimes tant des clients que des employés, la société d’État reconnaît que ce n’était pas la bonne à prendre.
Bref, les boîtes de carton usagées demeureront à la disposition des clients qui en font la demande.
Au cours des derniers jours, la SAQ a annoncé son intention de mettre fin, à compter du 1er août, à la remise systématique et gratuite de boîtes de carton à ses clients.
Je reconnais aujourd’hui que cette décision n’était pas la bonne. Elle a suscité des préoccupations légitimes, tant chez nos clients que chez nos employés.
Cette décision avait été prise à la suite d’analyses sérieuses et de discussions notamment au sein de l’équipe de direction, où différents points de vue ont été exprimés. J’y croyais. Mais croire à une décision n’empêche pas de demeurer à l’écoute.
Je le dis avec humilité : sur cette décision, nous avons fait fausse route. Je crois au droit à l’erreur, à condition de la reconnaître et d’ajuster le tir.
En conséquence, je confirme que des caisses de carton usagées demeureront disponibles dans nos succursales pour les clients qui en feront la demande afin d’y placer les bouteilles qu’ils achètent.
Je tiens à remercier toutes celles et ceux qui ont exprimé leurs préoccupations avec respect et franchise.
Jacques Farcy
Président et chef de la direction
SAQ