Le CRTC élimine des frais qui rendent difficile de modifier ou d’annuler les forfaits Internet et cellulaires

Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) élimine des frais supplémentaires pour activer, modifier ou annuler un forfait de services Internet ou de téléphonie cellulaire.

Ainsi, les consommateurs profiteront davantage de souplesse pour gérer leurs forfaits et choisir de meilleures offres sans se préoccuper de frais imprévus.

Cette mesure a été mise en place à la suite d’une consultation publique lors de laquelle des personnes, des groupes de consommateurs et des fournisseurs de services ont été consultés pour obtenir leur commentaires.

Cette mesure est l’une des nombreuses à venir pour donner aux consommateurs un plus grand contrôle sur leurs services Internet et cellulaire.

En effet, au cours des prochains mois, le CRTC améliorera le magasinage et la comparaison des forfaits et examinera les codes de protection des consommateurs dans le cadre d’une consultation publique afin de les simplifier et de les regrouper en un seul code.

• YouTube
• X