Des mises à jour par message texte du Service de police d’Ottawa

Dès le 15 janvier, les résidents recevront des mises à jour par message texte à leurs appels urgents ou non-urgents.

Cette initiative a pour but de rassurer les résidents en détresse et, du même coup, de recueillir des commentaires pour améliorer le service du Service de police d’Ottawa (SPO). Le sondage de rétroaction est disponible en anglais et en français, et aucun renseignement confidentiel ne sera communiqué par message texte.

Les résidents qui ont recours aux services d’urgence recevront une confirmation de réception, un numéro de dossier, des renseignements sur les prochaines étapes et des mises à jour concernant le délai d’arrivée sur place des policiers.

Cependant, ce nouveau système s’appliquera uniquement aux appels de priorité 3 et 4, soit lorsque la situation ne présente pas de danger pour la vie. Aucun message texte ne sera envoyé en cas d’agression sexuelle, de violence conjugale, d’enlèvement, de menace à la bombe, de manifestation ou de toute situation dont la réception d’un message texte entraînerait un risque pour les personnes concernées.

Les résidents recevront des messages du numéro 343-803-6032.

Ce nouveau système garantira une meilleure transparence et communication ainsi que de meilleurs services du SPO.