195 appartements sans électricité ni eau pendant près de 48 heures

Après que des travaux de plomberie auraient été réalisés dans l’immeuble Neufchâtel, dans le quartier du Manoir-des-Trembles, des tuyaux auraient éclaté pendant la nuit du 18 au 19 juillet, ce qui a provoqué une importante infiltration d’eau du 10^e étage jusqu’au sous-sol.

Pour des raisons de sécurité, Hydro-Québec a interrompu l’alimentation en électricité de l’édifice de 24 étages. Par mesure préventive, l’alimentation en eau a également été interrompue, ce qui aurait entraîné le drainage complet du réseau de plomberie de l’immeuble.

Bien que la situation soit résolue et que l’électricité et l’eau ait été rétablies, certains résidents ont vécu beaucoup de stress.

En effet, selon un proche d’un des résidents, en raison du manque d’électricité, aucune lumière de sécurité ni aucun ascenseur ne fonctionnait; une centaine de résidents vivaient dans le noir, et certains en perte d’autonomie, malades ou âgés étaient coincés dans leur logement.

Le Service de sécurité incendie de Gatineau a été dépêché sur les lieux à deux reprises, notamment pour intervenir en cas d’urgence, puisque les ascenseurs ne fonctionnaient plus.

Le SSIG a également reçu de nombreux appels de citoyens inquiets qui étaient incapables de se déplacer d’un étage à l’autre.

Une fois sur les lieux, le SSIG aurait demandé à la société responsable de la gestion de l’immeuble de faire appel à la Croix-Rouge afin de réaliser un recensement et d’assurer le bien-être des personnes qui habitent l’édifice, mais la requête aurait été refusée.

Enfin, c’est une employée de la compagnie de restauration après sinistre qui aurait été chargée d’effectuer le recensement.

« Tu as 24 étages, il y a 195 appartements, il faut qu’elle fasse le recensement, il est 7 heures. C’est impossible à faire toute seule. »
Proche d’un résident.

Le 20 juillet, notre équipe n’avait toujours pas de réponse de la compagnie de restauration après sinistre et de la société responsable de la gestion de l’immeuble.